神策 FM | 桑文锋：2018，行与思
大家好，很高兴能站在 2018 年的尾巴上，跟大家聊聊天。
2018 年，是神策数据成长的第三个年头，也是我快速成长蜕变的一年，在新年交替的分割线上，很开心和大家聊聊关于“创新与迭代”“组织与管理”“苦难与辉煌”三方面的一点感悟。
和社会中的大多数人一样，工作是我 2018 年的主题，但有些特别的是，我把“行万里路”提上了日程。2018 年，我去耶鲁大学和以色列游学，去参观黄埔军校和西点军校，去自驾重走长征路，很感谢，我感知到了很多只有实践才能给予我的真实感受。
一、创新与迭代
神策 FM：据说您在耶鲁大学与以色列的游学过程中认知了创新和迭代的价值，这些价值对您和神策数据有什么影响？
桑文锋：其实从我 2007 年毕业之后，就开始关注“创新与迭代”的问题，毫不夸张的说，我在研究这两个问题上花费的时间差不多有 10 年。“创新与迭代”是我对互联网思维的核心认知，互联网思维很直白，简而言之就是能不能有新思路，能不能好一点，能不能更好一点。
在以色列的游学途中，我一直在向陪同的工作人员和当地的指导老师发问：你们是怎么理解创新的？你们是怎么一步步迭代旧思维的？
图 桑文锋在耶鲁大学游学
因为我很困惑，我不懂这样一个小小的国家到底如何在中东屹立不倒，他们的民族文化中到底蕴藏着怎样的基因。
而作为回答者，他们向我的每一次信息输出，都是把信息不断变化创新的过程，因为他希望我听得更透彻，所以就要尝试用我可以接受和理解的方式。
道理说出来都很简单，“提问”永远是发生改变的第一步。
在神策，我鼓励大家打造一个充满学习气息的知识型企业，提问、学习、实践。我们用战略沟通会的机会，让大家对现状问题有更进一步的认识，推着这个企业去创新和改变。
二、组织与管理
神策FM：在您参观黄埔军校和西点军校后，在神策的组织建设方面有什么启发？
桑文锋：2018 年 6 月，我去广州参观了黄埔军校旧址，2018 年 9 月，我在耶鲁上课的过程中，去参观了西点军校。
黄埔军校在中国革命史上有举足轻重的地位，十大元帅中五位出自黄埔军校，杜聿明和胡宗南手下骁勇善战的精英，几乎都出身“黄埔系”。我觉得，黄埔军校培养优秀人才的原因有这样几方面。
第一，救国救民的大问题。也许当一个时代发生了巨变，才能瞬间聚齐如此繁多的优秀人才。
第二，花香要让他人知。毛泽东和孙中山在推广黄埔军校的事情上起到了巨大的作用，正因如此，才让许多优秀人才得知了黄埔军校的存在。
第三，黄埔军校的教育讲究军事与政治并重。以前的讲武堂，只强调军事训练，而黄埔军校讲三民主义、社会主义、共产主义，引导大家研究到底为什么而战。
这样的教育无形中拔高军人的思想素质，在艰苦抗战的时候，许多军阀缴械投降，而其中黄埔军校出身的军人寥寥无几。
西点军校给我最大的震撼，是他们对学生的培养方式。
图 西点军校图徽
入校的学生要参与各类社团的工作，每上升一年级，就要对相应的低年级同学进行辅导。等临近毕业，学生所辅导的低年级学生已经组成一个小规模的组织，在辅导和管理后辈同学的过程中，领导能力不言而喻。
我回头看神策 2018 年的组织建设，基本可以归纳为以下几个方面。
第一，筛选优秀的人。优秀不仅是能力，还包括信仰和价值观。与黄埔军校和西点军校一样，神策选人要过五关斩六将，因为我想直接从源头去解决问题。
第二，专业技能培养与思想文化培养。西点军校讲爱国，讲荣誉，黄埔军校讲革命，讲救国。神策也一样，2018 年我们提炼企业文化，出版企业文化内刊，建设文化学习小组，就是希望大家能朝着同一个目标，思想开阔地向前迈进。
第三，实践。黄埔军校重视政治教育，西点军校重视领导力的培养。但我觉得，这只是一个方面。年轻人需要实践机会，现在的社会，没有把握住实践机会的年轻人很难出人头地。不仅仅是神策，我希望每一个有责任的企业，都能尽己所能，为这些有抱负的年轻人提供学习和实践的机会。
三、苦难与辉煌
神策 FM：2018 年您重走长征路，而此时许多企业都在经历寒冬，神策数据是如何陪伴客户度过寒冬迎来辉煌的?
桑文锋：2018 年五一，我自驾重走长征路。
从北京出发，途径桂林、湘江、遵义贵阳等地。国庆的时候，我去参观了井冈山，最后又到达了于都县——长征的出发地。
图 长征的出发地
当我真正身临其境的时候，忽然觉得这种感觉比书本上要深刻得多。我读了那么多历史相关的书籍和故事，直到这一刻才迸发出一种巨大的感触，引用《苦难辉煌》的一句话：只有经历苦难，才能缔造辉煌。
2018 对于许多企业来说，是难以度过的寒冬，但我觉得，它恰恰是一个锤炼自身的过程。在这个过程里，我们才能够看清楚自己，像那句话说的——只有在退潮的时候才知道是谁没有穿底裤。
寒冬之所以凛冽，是因为它承担了筛选淘汰的功能。能力欠佳、思想游离的个体，可能已经被写进优胜劣汰的名单。
神策作为“万年乙方”，我当然希望我们的甲方都挺过寒冬，但同时，我更期盼一种新生。许多伟大的企业都是在危机和低潮中孕育而生的，作为神策的 CEO，我会带领团队竭尽所能，一起陪伴客户迎来春日新生。
聊到这里，跟大家分享一个前些天发生的事情。
神策有一个从事 2B 业务的客户，在年初的时候花了极大的预算采购神策数据，目的是为了使用神策的集群服务，提高业务增长。然而年末，创始人表示，资本寒冬，已经砍掉了许多第三方服务商来节省成本，最终留下了价值颇大的神策，但预算方面依然吃紧。
当公司的客户成功跟我汇报这件事情的时候，我忽然发现一个问题，这位客户其实在过去一年的时间里，并没有使用当初购买的集群服务，实际只用了一个单机高配的服务。思考之后，我决定把这笔“差价”退回去。
当我把这个方案告诉对方的时候，他很意外，也很感动。
其实这就是我现在希望团队上下都拥有的价值观，我们经营企业，有很多困境要去面对，尽管我们不是慈善组织，但我希望我们为客户提供的所有内容都是有价值的。否则，无功不受禄，就是这么个道理。
以上是我在 2018 年的一点小小的收获和思考，希望看到此文的你能有小小受益，另外，寒冬终将褪去，愿你在新的一年，喜获新生。
在此，也提前祝大家 2019，新年快乐！
神策 FM 已在喜马拉雅上线！
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